Was ist Unterhaltsreinigung? Definition, Leistungen und Abgrenzung

Unterhaltsreinigung ist die regelmäßige, intervallbasierte Reinigung von Gebäuden und Räumen. Sie hält einen einmal erreichten Zustand, statt ihn wiederherzustellen. Zum Standardumfang gehören Böden, Sanitäranlagen, Küchen, Arbeitsplätze, Handkontaktflächen und Abfall, ausgeführt nach einem Leistungsverzeichnis mit festem Turnus, ein- bis fünfmal pro Woche oder arbeitstäglich. Sie ist damit die erste der drei Reinigungsarten in der Gebäudereinigung, neben der Grundreinigung und der Sonderreinigung. Kalkuliert wird nach Stunde oder nach Fläche, marktüblich 25 bis 40 Euro pro Stunde.

Von Ramin Raschidi, M.Sc. · Geschäftsführer der Universal Clean GmbH, Hamburg · Stand: September 2026

Der Begriff Unterhaltsreinigung wird im Alltag oft synonym mit Büroreinigung oder schlicht mit Putzen verwendet, fachlich bezeichnet er aber etwas Bestimmtes. Dieser Ratgeber ordnet die Definition ein, erklärt die drei Reinigungsarten, grenzt die Unterhaltsreinigung sauber von Grund- und Sonderreinigung ab, beschreibt die Grundsätze, nach denen fachgerecht gearbeitet wird, und zeigt, wie der Aufwand seriös berechnet wird.

Definition: Was ist Unterhaltsreinigung?

Unterhaltsreinigung ist die wiederkehrende Reinigung in festgelegten Intervallen mit dem Ziel, einen definierten Sauberkeitszustand dauerhaft zu erhalten. Sie ist keine einmalige Maßnahme, sondern ein laufender Prozess nach einem vereinbarten Leistungsverzeichnis.

Drei Merkmale unterscheiden sie von jeder anderen Reinigungsart:

• Wiederkehrend: Sie findet in festen Abständen statt, nicht anlassbezogen
• Zustandserhaltend: Sie hält das Niveau, sie stellt es nicht wieder her
• Nach Leistungsverzeichnis: Jede Position ist mit Fläche, Turnus und Verfahren definiert, nicht dem Tagesgefühl überlassen

Der Begriff gilt unabhängig von der Objektart. Zur Unterhaltsreinigung gehören ebenso das Büro wie die Kita, die Arztpraxis, die Ladenfläche, das Treppenhaus, die Produktionshalle und das Hotel. Büroreinigung ist damit kein Gegenbegriff, sondern einer ihrer Anwendungsfälle.

Welche drei Reinigungsarten gibt es?

In der Gebäudereinigung unterscheidet man Unterhaltsreinigung, Grundreinigung und Sonderreinigung. Sie unterscheiden sich nach Zweck, Turnus und Verfahren.

Zur Sonderreinigung zählen Glas- und Fassadenreinigung, Bauendreinigung, Teppichgrundreinigung, Graffitientfernung, Desinfektionsreinigung nach Infektionsfällen sowie Reinigung nach Wasser- oder Brandschaden. Manche Fachliteratur zählt die Glasreinigung als eigene, vierte Kategorie, weil sie ein eigenes Berufsbild und eigene Technik hat. Am Grundprinzip ändert das nichts.

Unterschied zwischen Grundreinigung und Unterhaltsreinigung

Die Unterhaltsreinigung hält den Zustand, die Grundreinigung stellt ihn wieder her. Keine ersetzt die andere, und wer die Grundreinigung streicht, macht die Unterhaltsreinigung teurer.

Der Zusammenhang wird oft übersehen: Bei elastischen Belägen wie Linoleum, PVC und Vinyl ist die Beschichtung die eigentliche Nutzschicht. Ist sie durchgelaufen, nimmt der Belag Schmutz direkt auf, die Unterhaltsreinigung muss härter arbeiten und erreicht das Ergebnis irgendwann nicht mehr. Details dazu stehen im Ratgeber Grundreinigung Kosten.

Was sind die Grundsätze der Reinigung?

Fachgerechte Reinigung folgt fünf Arbeitsprinzipien. Sie klingen selbstverständlich, entscheiden aber über das Ergebnis und werden im Alltag am häufigsten verletzt.

1. Von oben nach unten: Erst Flächen und Möbel, zuletzt der Boden. Wer umgekehrt arbeitet, verteilt den Staub auf die frisch gereinigte Fläche
2. Von rein nach unrein: Erst Büro und Aufenthaltsräume, zuletzt Sanitär. Nie in umgekehrter Reihenfolge mit demselben Material
3. Dosieren statt schätzen: Mehr Reiniger bedeutet nicht mehr Sauberkeit, sondern mehr Rückstand und einen Film, der Schmutz bindet
4. Einwirkzeit einhalten: Chemie braucht Zeit. Wer aufträgt und sofort abwischt, arbeitet mechanisch statt chemisch und erreicht weniger
5. Material trennen: Farbsystem für Tücher und Mopps je Zone, damit keine Keime vom Sanitär in die Küche wandern

Fachlicher Hintergrund dazu ist der Sinnersche Kreis. Er beschreibt vier Faktoren, die beim Reinigen zusammenwirken: Chemie, Mechanik, Temperatur und Zeit. Ihre Summe bestimmt das Ergebnis, und sie lassen sich gegeneinander austauschen. Wer die Einwirkzeit verkürzt, muss mechanisch stärker arbeiten oder höher dosieren. Wer dosiert arbeiten will, muss der Chemie Zeit geben. Genau deshalb ist Zeitdruck in der Reinigung teuer: Er wird zwangsläufig durch mehr Chemie oder mehr Kraft ausgeglichen, und beides schadet dem Belag.

Was gehört zur Unterhaltsreinigung?

Der Standardumfang ist branchenüblich weitgehend gleich. Unterschiede entstehen über den Turnus, nicht über die Positionen.

• Böden: Saugen und feucht wischen je Belagsart, Randzonen und unter Möbeln nach Turnus
• Sanitäranlagen: Keramik, Armaturen, Spiegel, Spender, Fliesen im Spritzbereich
• Küche und Teeküche: Arbeitsflächen, Spüle, Fronten, Mikrowelle und Kühlschrank außen
• Arbeitsplätze: Schreibtische im freien Bereich, Stühle, Telefone, Monitore abgeledert
• Handkontaktflächen: Türgriffe, Glastüren, Lichtschalter, Treppengeländer, Aufzugtasten
• Abfall: Behälter leeren, neu bestücken, Trennung nach Vorgabe
• Verbrauchsmaterial: Seife, Handtuchpapier, Toilettenpapier und Desinfektionsmittel auffüllen
• Periodische Positionen: Heizkörper, Sockelleisten, Türblätter, Lüftungsgitter, Glasflächen nach eigenem Plan

Nicht enthalten sind üblicherweise die Reinigung elektrischer Geräte, Geschirrhandling, das Ein- und Ausräumen der Spülmaschine sowie das Freimachen verstopfter Abflüsse. Diese Positionen lassen sich zubuchen, gehören dann aber ausdrücklich ins Verzeichnis.

Wie berechnet man die Unterhaltsreinigung?

Kalkuliert wird über Flächenleistungen. Für jede Fläche wird ermittelt, wie viele Quadratmeter eine Reinigungskraft pro Stunde schafft, daraus ergibt sich der Zeitbedarf und aus dem Zeitbedarf der Preis.

Aus diesen Werten entsteht der Revierplan: Wie viele Quadratmeter welcher Art in welcher Zeit, mit welchem Personal. Multipliziert mit dem Stundensatz von 25 bis 40 Euro ergibt sich der Monatspreis, oft umgerechnet auf 2,50 bis 4 Euro pro m² und Monat. Rechenbeispiele stehen im Ratgeber Unterhaltsreinigung Kosten.

Ein Warnsignal bei Angeboten: Wer ohne Begehung einen Quadratmeterpreis nennt, hat keine Flächenleistung ermittelt. Der Preis stimmt dann entweder zufällig oder gar nicht.

Welcher Turnus ist üblich?

Je seltener gereinigt wird, desto aufwändiger wird jeder einzelne Einsatz, weil sich Schmutz festsetzt. Durch Streckung des Turnus lassen sich deshalb kaum Kosten sparen. Welcher Rhythmus zu welcher Bürogröße passt, rechnet der Ratgeber Büroreinigung wie oft durch.

Fünf Fehler im Leistungsverzeichnis

• Räume statt Flächen benennen: Wer Büro schreibt statt Boden, Schreibtisch, Türgriff, überlässt die Auslegung dem Tagesgeschäft
• Handkontaktflächen im Wochenturnus: Genau dort laufen Infektionsketten, das ist der teuerste Planungsfehler
• Sichtreinigung und Vollreinigung vermischen: Beide sind legitim, müssen aber getrennt ausgewiesen sein
• Keine periodischen Positionen: Heizkörper, Lüftungsgitter und Sockelleisten fallen sonst dauerhaft heraus
• Grundreinigung nicht terminiert: Was nicht im Jahresplan steht, wird jedes Jahr neu verhandelt und irgendwann gestrichen

Wie ein belastbares Verzeichnis aufgebaut ist, zeigt der Ratgeber zum Leistungsverzeichnis der Unterhaltsreinigung, das operative Gegenstück beschreibt der Ratgeber Reinigungsplan erstellen.

Partner, Lieferanten und Mitgliedschaften der Universal Clean GmbH

Die Universal Clean GmbH arbeitet mit anerkannten Partnern und Mitgliedschaften zusammen, darunter die Handwerkskammer Hamburg, die BG Bau, der Innungsverband Die Gebäudedienstleister sowie die Hersteller Dr. Schnell, Kärcher, Numatic und Stolzenberg.

Unterhaltsreinigung in Hamburg und der Metropolregion

Die Universal Clean GmbH übernimmt die laufende Unterhaltsreinigung für Büros, Praxen, Kitas, Schulen, Hotels, Gastronomie, Handel, Industrie und Wohnanlagen in ganz Hamburg, von Altona, Eimsbüttel und Eppendorf über die HafenCity, St. Pauli und Winterhude bis Barmbek, Wandsbek, Bergedorf und Harburg, sowie in der Metropolregion. Der Sitz am Mühlenkamp 6c in 22303 Hamburg-Winterhude ist über die U-Bahn-Station Mundsburg erreichbar. Die Leistung im Überblick finden Sie auf unserer Seite zur Unterhaltsreinigung in Hamburg, das gesamte Spektrum auf der Seite zur Gebäudereinigung.

Häufige Fragen zur Unterhaltsreinigung

Universal Clean – Unterhaltsreinigung nach Leistungsverzeichnis

Die Universal Clean GmbH ist Ihr zertifizierter Partner für die Unterhaltsreinigung in Hamburg und der Metropolregion: Leistungsverzeichnis nach Begehung mit ermittelten Flächenleistungen, festes Team mit Objektleiter, Vertretungsregelung im Vertrag, Farbsystem als Standard und Leistungsnachweis je Einsatz. Als ISO-9001-zertifizierter, TÜV-Nord-geprüfter und mit dem Öko-Profit-Siegel der Stadt Hamburg ausgezeichneter Betrieb reinigen wir seit 2010 in Hamburg. Fordern Sie jetzt Ihre kostenlose Begehung an.

Universal Clean GmbH, Mühlenkamp 6c, 22303 Hamburg, Telefon 040 38 90 77 41, info@universalclean.de. Besuchen Sie unser Google-Unternehmensprofil oder finden Sie uns direkt auf der Karte: