Projektmanager/Kundenberater/Accountmanager (m/w/d) in Hamburg

Jobs bei Universal Clean

Kundenbetreuung (m/w/d) in Hamburg

Universal Clean GmbH ist eine Gebäudereinigungsfirma, die seit 2010 ihren Sitz in der Hamburger Innenstadt hat. Wir betreuen und unterstützen unsere Kunden in unterschiedlichen Bereichen. Dazu zählen die tägliche Unterhaltsreinigung im Büro, die Reinigung in Kitas und Schulen, in Restaurants, sowie auch die Glasreinigung, Baureinigung und auch Eventreinigung.

Die hohe Zufriedenheit unserer Kunden bestätigt unsere exzellente Qualität der Arbeit. Um dies konsequent aufrechtzuerhalten und einen Top-Service anzubieten, benötigen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Kundenberater (m/w/d) in Vollzeit.

Unsere Kundenberater kommen aus den unterschiedlichsten Bereichen und jeder bringt seine ganz eigenen Kompetenzen mit. Die Aufgaben liegen hier, wie die Berufsbezeichnung schon beschreibt in der Beratung und Betreuung der Kunden und Interessenten. Nachdem der Interessent seine Wünsche geäußert hat und eine Besichtigung stattgefunden hat, schreibt der Kundeberater das passende Angebot und Leistungsverzeichnis. Besteht der Wunsch selbst beim Kunden vor Ort zu sein, ist dies jederzeit möglich und so können Vertreib und Beratung Hand in Hand gehen. Das Ziel ist es, dass jeder Kunde sich gut aufgehoben fühlt und jederzeit einen Ansprechpartner hat, wenn es um neu Angebote oder Erläuterungen geht.

Projektmanager/Kundenberater/Accountmanager (m/w/d) in Hamburg

Deine Aufgaben:

Du betreust unsere Kunden vom ersten Kontakt an, stellst ihnen unser Unternehmen vor, schaust dir die Räumlichkeiten vor Ort an und erstellst ein passendes Angebot.
Du pflegst alle Informationen in den Datenbanken ein
Du organisierst im Team die Aufträge und Sonderaufträge und hast das ganze Projekt im Blick
Und bist ständig in Kontakt mit der Objektleitung und hältst dich über den aktuellen Kundenstatus auf dem Laufenden
Du bist direkter Ansprechpartner, kümmerst Dich zuverlässig um die jeweiligen Budgets und koordinierst die Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern und Kooperationspartnern
Du erstellst und bearbeitest Dokumente, Verträge, Schriftsätze etc.
Du koordinierst unsere Partnerfirmen (Subunternehmen)
Du bietest unseren Kunden unsere weiteren Dienstleistungen regelmäßig an und hast Sondertermine für den Kunden im Blick
Du betreust den Kunden regelmäßig vor Ort und per Telefon und prüfst die Kundenzufriedenheit

Dein Profil:

Du besitzt ein kaufmännisches Grundverständnis und bringst idealerweise bereits erste Berufserfahrung mit
Du verfügst über fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office Produkten
Du bist ein ausgeprägtes Organisationstalent und zeichnest dich durch eine strukturierte, selbstständige und teamfähige Arbeitsweise aus
Du besitzt eine gute Ausdrucksweise und bist kommunikationsstark
Du hast eine genaue, strukturierte und eigenständige Arbeitsweise
Du bist zuverlässig, verantwortungsbewusst und hast einen hohen Qualitätsanspruch
Als Bindeglied zwischen Dienstleister und Kunde bist Du ein echter Teamplayer. Kurzum: Du betreust Deine Kunden mit Freude und Kompetenz und bist ein fröhlich-sympathischer Mensch!

Was wir dir bieten:

Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet
Einen sicheren und modernen Arbeitsplatz
Schnelle Entscheidungsprozesse
Flache Hierarchien

Auf dich wartet ein Arbeitsumfeld, das Freiheit und Autonomie bietet, in dem Teamgeist und offene Kommunikation großgeschrieben werden. Wir wünschen uns Mitarbeiter, die ihre Ideen proaktiv einbringen.

Bitte sende uns deine Bewerbung mit Lebenslauf und deinem Gehaltswunsch an: info@universalclean.de

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